En nuestro desarrollo de programas y directrices de gestión de las personas, tenemos:

​

            Liderazgo Transformador

 

            Proporcionar una reflexión sobre el papel de lider y ejercer sus participantes una participación proactiva en el proceso de gestionar y llevar a la

            gente a desarrollar la capacidad de establecer una correlación entre las técnicas de gestión del rendimiento y la motivación, influencia,

            conunicación y gestión del cambio. 

​

            Desarrollo de los supervisores

            Educar a los supervisores sobre la relación entre las dimensiones estratégicas de la empresa, su puesta en práctica y los resultados que se

            obtengan, haciendo que se den cuenta de la importancia de sus acciones en la consecución de objetivos a través de técnicas de motivación,

            liderazgo situacional y una comunicación eficaz. El proceso de aprendizaje se lleva a cabo de una manera semi-estructurada con los

            participantes.

           Administración por objetivos

           Es una acción dirigida a la implementación o mejora de un sistema de planificación y control, a través de un modelo participativo de la gestión

           basada en los resultados.

 

           En el modelo a desarrollar, algunos aspectos se centran: un énfasis en los resultados y sus consecuencias; atención a la convergencia de las

           áreas de los planes y la importancia de la función administrativa en el apoyo modelo como proceso permanente y sistemático.

           Habilidades de Negociación

​

           Se propone el desarollo de habilidades en el campo de la negociación para gestionar los conflictos. Es a través de la participación activa que los

           participantes desarrollen habilidades y actitudes necesarias para el descubrimiento y el mantenimiento de comportamientos eficaces,

           experimentando negociaciones interpesonales. 

 

           Técnicas de Presentación

         

           Tiene como objetivo desarrollar el papel de comunicador que permite a los participantes ampliar sus conocimientos en el campo y la realización

           de una presentación. Habilitar a desarrollar un plan de comunicación, hacer ejercicio a través de simulaciones y observar comportamientos

           eficaces para este papel.

 

           Desarrollo de Equipo

 

           Es común observar grupos de trabajo tienen conflictos cuando se persigue el patrón de rendimiento deseado y no puede lograr el éxito.

           El desarrollo de la dinámica de grupo tiene como objetivo que sus miembros juntos, aprenden a identificar las posibles causas de los

           problemas funcionales y relación y establecer acciones para el crecimiento da equipo de trabajo.

 

           Desarrollo de Habilidades en Ventas

 

           Desarrollar en los participantes un repertorio de conductas eficientes  de hábitos verbales, instrumentalizando ellos en el enfoque,

           la investigación, la interpretación de la información, la argumentación, el examen de las respuetas, clasificación de actitudes y proceso

           de cierre de venta, con el fin de guiar al cliente en la dirección deseada.     

 

           Gestión del Tiempo y Calidad de Vida

 

           Tiene como objetivo sensibilizar a los participantes sobre la forma de ejercer la administración del tiempo personal y profesional, la

           identificación de pérdidas de tiempo presentes en el lugar de trabajo y el propio rendimiento y estilo, examinar conjuntamente las causas

           probables y establecer un plan de acción.

 

           Qualidade de Atendimento, Foco no Cliente

 

           Tiene como objetivo sensibilizar a los participantes en el proceso de la calidad de las variantes de atención al cliente y de comportamientos

           que influyen directamente en su eficacia. Señala las habilidades que deben desarrollarse entre los que trabajan con los clientes internos y

           externos, no sólo a la luz de propio personal, sino también la individualidad de cada uno como enfoque facilitador en el cliente y la mejora

           en la asistencia.

 

           Evaluación de Rendimiento

 

           Comprende el desarrollo de la gestión, la implementación y la modelización del proceso de la evaluación del rendimiento de los empleados.

           Parte de la definición de indicadores de desempeño, de habilidades generales e especificas alineadas con los niveles de las posiciones de la

           empresa, de informações chaves da cultura empresarial y la preparación de los evaluadores.