Em nossas diretrizes de programas de desenvolvimento e gestão de pessoas, temos:

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            Liderança Transformadora

 

           Propiciar umam reflexão sobre o papel do líder e exercitar seus participantes a uma participação pró-ativa no processo de gestão de  

           pessoas, levando-os a desenvolverem a habilidade de estabelecer correlação entre seu desempenho gerencial e as técnicas de

           motivação, influência, comunicação e a gestão de mudanças. 

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            Desenvolvimento de Supervisores

           Conscientizar supervisores sobre a ligação entre as dimensões estratégicas da empresa, sua execução e os resultados a serem obtidos,

           levando-os a perceberem a importância de suas ações no alcance de objetivos, através de técnicas de motivação, de liderança situacional e

           da comunicação eficaz. O processo de aprendizagem se dá de maneira semi-estruturada com os participantes.

           Gestão por Objetivos

          Trata-se de uma ação destinada a implantação ou aperfeiçoamento de um sistema de planejamento e controle, através de um modelo       

          participativo de gestão por resultados.

 

          No modelo a ser desenvolvido, alguns aspectos são focalizados: ênfase em resultados e seus desdobramentos; atenção para a

          convergência dos planos de áreas e a importância do papel gerencial na sustentação do modelo como processo duradouro.

           Habilidades de Negociação

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          Propõe-se a desenvolver habilidades no campo da negociação para se gerenciar conflitos. É atraves da participação ativa que os  

          participantes desenvolvem habilidades e atitudes adequadas à descoberta e manutenção de comportamentos eficazes, vivenciando 

          negociações interpessoais. 

 

          Técnicas de Apresentação

         

          Tem como finalidade desenvolver o papel de comunicador possibilitando aos participantes ampliarem seus conhecimentos quanto ao

          domínio e condução de uma apresentação. Capacitá-los a desenvolverem um plano de comunicação exercitando através de simulações,

          comportamentos eficazes ao desempenho deste papel.

         

          Desenvolvimento de Equipe

 

          É comum observar grupos de trabalho terem vários conflitos, quando perseguem o padrão de desempenho desejado e não conseguem êxito.

          O desenvolvimento de dinâmica de grupo visa que seus integrantes, em conjunto, aprendam a identificar possíveis causas de problemas

          funcionais e de relacionamento e a estabelecer ações para o crescimento da área e da equipe de trabalho.

 

          Desenvolvimento da Competência em Vendas

 

          Desenvolvemos nos participantes um referencial comportamental eficiente de hábitos verbais, instrumentalizando-os na abordagem,

          pesquisa, interpretação de informações, argumentação, exame de respostas, classificação de atitudes e processamento de fechamento

          da venda, de modo a orientar o cliente na direção desejada.     

 

          Administração do Tempo e Qualidade de Vida

 

          Pretende sensibilizar participantes quanto ao modo como exercem a administração do tempo pessoal e profissional, identificando

          desperdiçadores do tempo presentes no ambiente de trabalho e na própria atuação e estilo, analisar em conjunto as prováveis causas

          e estabelecerem um plano de ação.

 

          Qualidade de Atendimento, Foco no Cliente

 

          Pretende sensibilizar participantes para o processo de qualidade de atendimento e as variantes comportamentais que influenciam

          diretamente a sua eficácia. Aponta as habilidades necessárias que devem ser desenvolvidas junto àqueles que trabalham com clientes

          internos e externos, não somente à luz da própria equipe, mas também da individualidade de cada um como facilitador do foco no

          cliente e da melhoria no atendimento. 

 

          Avaliação de Desempenho

 

          Compreende o desenvolvimento, implementação e modelagem do processo de avaliação de desempenho de colaboradores da empresa.

          Parte da definição dos indicadores de desempenho, das habilidades gerais e específicas alinhadas aos níveis de cargos, valorizando 

          informações chaves da cultura empresarial e seus valores. Considera também a preparação de gestores/avaliadores.